Pristatymo ir grąžinimo politika
Apžvalga
Mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika galioja 14 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, negalime pasiūlyti visiško pinigų grąžinimo ar keitimo.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurios prekių rūšys nėra grąžinamos. Greitai gendančios prekės, tokios kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, nėra grąžinamos. Taip pat nepriimame prekių, kurios yra intymios ar higienos prekės, pavojingos medžiagos arba degūs skysčiai ar dujos.
Papildomos negrąžinamos prekės:
- Dovanų kortelės
- Atsisiunčiama programinė įranga
- Kai kurios sveikatos ir asmens priežiūros prekės
Norint atlikti grąžinimą, reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.
Prašome nesiųsti savo pirkimo atgal gamintojui.
Yra tam tikros situacijos, kai grąžinamos tik dalinės kompensacijos:
- Knyga su akivaizdžiais naudojimo ženklais
- CD, DVD, VHS juosta, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetė arba vinilinė plokštelė, kuri buvo atidaryta
- Bet kokia prekė, kuri nėra originalios būklės, yra sugadinta arba trūksta dalių dėl priežasčių, nepriklausančių nuo mūsų klaidos
- Bet kokia prekė, kuri yra grąžinama po daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo
Pinigų grąžinimas
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, mes atsiųsime jums el. laišką, kad praneštume, jog gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei patvirtinta, jūsų pinigų grąžinimas bus apdorotas ir kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kreditinei kortelei ar pradiniam mokėjimo būdui per tam tikrą dienų skaičių.
Vėluojantis arba trūkstamas pinigų grąžinimas
Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kreditinės kortelės bendrove; gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų pinigų grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.
Toliau susisiekite su savo banku. Dažnai yra šiek tiek apdorojimo laiko, kol pinigų grąžinimas bus paskelbtas.
Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote savo pinigų grąžinimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@.
Parduodamos prekės
Tik įprastomis kainomis prekės gali būti grąžintos. Parduodamos prekės negali būti grąžintos.
Keitimai
Mes keičiame tik prekes, jei jos yra defektuotos arba sugadintos. Jei jums reikia ją pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu info@dmdbox.com ir atsiųskite savo prekę adresu: Dariaus ir Girėno g. 149, Vilnius.
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana, kai buvo pirkta ir išsiųsta tiesiogiai jums, jūs gausite dovanų kreditą už jūsų grąžinimo vertę. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums bus išsiųstas dovanų sertifikatas.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana, kai buvo pirkta, arba dovanotojas turėjo užsakymą išsiųsti sau, kad galėtų jums vėliau ją dovanoti, mes išsiųsime pinigų grąžinimą dovanotojui ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Grąžinimo siuntimas
Norėdami grąžinti savo prekę, turite išsiųsti ją adresu: Dariaus ir Girėno g. 149, Vilnius.
Jūs būsite atsakingi už savo siuntimo išlaidas grąžinant prekę. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei gausite pinigų grąžinimą, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų pinigų grąžinimo.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį gali pasiekti jūsų pakeista prekė, gali skirtis.
Jei grąžinate brangesnes prekes, galite apsvarstyti galimybę naudoti sekimo paslaugą arba įsigyti siuntimo draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
Reikia pagalbos?
Klausimais, susijusiais su pinigų grąžinimu ir grąžinimais, susisiekite su mumis el. paštu info@.